Política de Privacidade da Aurora

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados via aurorafacial.com, links de upload, comunicações operacionais e demais operações relacionadas ao serviço.

A Aurora coleta dados fornecidos diretamente por você, dados gerados durante a prestação do serviço e dados técnicos de uso.

• Dados de identificação/contato: nome, e-mail, telefone, país e idioma preferido.
• Dados de serviço: plano escolhido, status da solicitação, eventos de timeline e logs de comunicação.
• Dados de foto/mídia: imagens faciais enviadas, sinalizações de qualidade e ativos vinculados ao dossiê.
• Dados relacionados a pagamento: status de pagamento e referências de transação recebidas de provedores de pagamento.
• Dados técnicos: metadados de IP, atributos de navegador/dispositivo, eventos de analytics e logs de segurança/rate limit.

A Aurora utiliza dados pessoais para entregar os serviços contratados, operar a plataforma com segurança, comunicar etapas do serviço e melhorar qualidade operacional.

• Processar solicitações e entregar serviços de dossiê.
• Validar e revisar fotos enviadas.
• Gerar e entregar relatórios, documentos e arquivos relacionados.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação, upload, status e entrega).
• Detectar abuso, aplicar rate limit e manter trilhas de segurança.
• Medir funil e uso do produto por meio de analytics.

Conforme sua localidade, a Aurora trata dados com base em uma ou mais bases legais: execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e obrigação legal.

Envio de fotos e fluxos opcionais de simulação dependem de sua ação e consentimento explícitos no contexto do serviço.

A Aurora compartilha dados apenas quando necessário para operar os serviços, sob controles contratuais e de segurança.

• Hospedagem/infraestrutura: Vercel.
• Banco de dados e armazenamento: Supabase.
• Rate limiting/cache: Upstash Redis.
• E-mail transacional: Postmark.
• Mensageria: Twilio (quando habilitado).
• Analytics/tag management: Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Vercel Analytics.
• Pagamentos: Stripe ou outros processadores adotados pela Aurora.

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu, onde a Aurora ou seus fornecedores operam.

A Aurora aplica salvaguardas razoáveis para transferências internacionais, conforme exigido pela legislação aplicável.

A Aurora mantém dados pessoais somente pelo período necessário para entrega do serviço, cumprimento legal, resolução de disputas, prevenção a fraudes e auditoria operacional.

Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e obrigações legais.

A Aurora adota medidas técnicas e organizacionais, incluindo controle de acesso, URLs assinadas para ativos privados, links tokenizados e trilhas de auditoria.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é absolutamente seguro; por isso, não há garantia de segurança absoluta.

Fotos faciais podem revelar características sensíveis. A Aurora restringe acesso interno a pessoal autorizado e fluxos estritamente necessários.

As fotos enviadas são tratadas para execução do serviço e não são vendidas.

A Aurora não publica imagens identificáveis de clientes sem consentimento separado e explícito.

A Aurora utiliza ferramentas de medição para entender tráfego, conversão e desempenho do serviço.

Você pode controlar cookies e preferências de rastreamento nas configurações do navegador ou em mecanismos disponíveis na plataforma.

Sujeito à legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou restrição do tratamento de seus dados.

Você também pode revogar consentimentos específicos, ciente de que isso pode impactar a entrega do serviço.

Para exercer direitos, contate contact@aurorafacial.com.

Os serviços da Aurora não são direcionados a menores em desconformidade com a lei aplicável. Se você identificar envio indevido de dados de menores, contate a Aurora para avaliação e remoção.

A Aurora pode atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão mais recente estará nesta página.

Para solicitações ou dúvidas de privacidade, contate: contact@aurorafacial.com.